Переключение между личным и бизнес-аккаунтом для предпринимателей теперь доступно в обновленном Messenger, запущенным Facebook.
Теперь не нужно заходить в приложение Page Manager для оперативного реагирования на сообщения клиентов.
Messenger теперь показывает все входящие сообщения. Чтобы не допустить отправки случайных сообщений клиентам из личного аккаунта, они будут соответственно разграничены.
Отправлять ответ от имени компании или из личного аккаунта, владелец бизнеса сможет решить, обрабатывая сообщения.
Согласно собранной Facebook информации, общается с друзьями и семьёй с помощью Messenger подавляющее большинство (90%) администраторов бизнес-страниц.
Последнее обновление Messenger для них является оптимальным решением, так как загрузку нескольких приложений считают слишком громоздкой и трудоемкой большинство.
Оперативный отклик компании на вопросы и замечания по продажам или маркетингу считают необходимым или хотя бы очень важным практически все (90%) клиентов, - сообщает опрос Hubspot.
Для этого теперь достаточно настройки дополнительных оповещений в Messenger.